In 2011 werd verder gebouwd op de sterke communicatie van voorheen. De ‘Sorteerwijzer’ werd ontwikkeld. Die sorteerwijzer past perfect tussen de bestaande afvalkalenders en voegt een extra dimensie toe. Deze ‘wijzer’ toont zowel voor PMD als voor papier en karton hoe je juist kan sorteren en verduidelijkt op een eenvoudige manier welk afval wel en niet in deze groep thuishoort.

Deze  handige tool is ons antwoord op de vraag van IVBO om de burger er toe aan te zetten nòg beter te sorteren. Bovendien was deze tool ook een handig hulpmiddel om mensen te helpen met sorteervragen. Want hé, het mag gezegd. De Vlaming doet het eigenlijk al niet zo slecht.

Verder stond Magenta ook in voor de layout van de afvalkrant die als bijlage meegestuurd wordt met de afvalkalenders. Andere realisaties voor deze klant zijn ondermeer de ontwikkeling van een nieuwe huisstijl en de opmaak van de uitnodigingen voor de opening van de nieuwe bedrijfsgebouwen. Geen wegwerpcommunicatie voor IVBO dus, maar wel een stevige basis waarop verder kan worden gebouwd.

Het bericht IVBO verscheen eerst op Magenta.

Om aan deze vereiste te voldoen werkten we een originele en opvallende beeldvorming uit. Er werd resoluut afgestapt van de “klassieke” manier van voorstellen. Weg met de mooi gestileerde borden en schotels. Gedaan met het appetijtelijk serveren van een gerecht op foto.

De beeldenreeks die door Magenta werd ontwikkeld profileert het product van Morubel als kwaliteitsproduct en accentueert de gekende troeven. In totaal werden vier versies van de visuals uitgewerkt:

• Veiligheid: Alle producten worden zorgvuldig en regelmatig gecontroleerd
• Continuïteit: er is een continuë aanvoer van producten, het hele jaar door
• Flexibiliteit: Morubel geeft om haar klanten en stelt zich flexibel op
• Excellence: De Morubel producten zijn absolute top

De beelden, die een klassevolle stijl meegeven aan het product, werden onder meer gebruikt in B2B advertenties, op beursstanden en op de website van Morubel.

Het bericht Morubel verscheen eerst op Magenta.

Zeebrugge Open is het communicatieplatform voor het verspreiden van alle informatie rond die verschillende infrastructuurwerken. Er wordt zowel gecommuniceerd over de voordelen als over de eventuele hinder die de werken met zich zullen meebrengen.

Duidelijke, verstaanbare en eerlijke communicatie dus. We vlogen maar wat graag in dit project. Binnen Magenta staken we de koppen bij elkaar en stonden we in voor de ontwikkeling van enkele handige communicatietools:

• Er werd een website en bijhorend intranet opgetuigd om informatie gecentraliseerd te kunnen verspreiden
• Vormgeving en redactie van infopanelen voor verschillende informatietentoonstellingen
• Ontwerp, opmaak, redactie & copywriting van de informatiebrochures. Alle werken op til werden in beeld gebracht.

Bovendien stonden we ook in voor de ontwikkeling van een mobiel infopunt. We zorgden voor de tuning van een heuse zeecontainer en maakten er zodoende een pareltje van. Het mobiel infopunt wordt bemand door een medewerker van de Stad Brugge of door één van de partners die participeren in Zeebrugge Open.

Het bericht Zeebrugge Open verscheen eerst op Magenta.

Max Meubel opende zijn deuren op 17 maart 2012. Magenta ontwikkelde de merkpositionering en merkidentiteit van Max Meubel. Dit ging van de namebranding, over een volledige huisstijl en de bijhorende aankleding van het winkelpunt tot het opstellen en invullen van de mediamix.

We lijsten kort even op welke opdrachten we reeds voor Max Meubel tot een goed einde brachten. Je hoeft ons echter niet op ons woord te geloven. Spring zelf eens binnen in de winkel en beleef zelf hoe het Max-effect op je af komt. Bovendien scoor je misschien ook nog een mooi meubel?

• Auditief logo
• Verschillende radiospots
• Huis aan huis folders
• Advertenties
• Busaffichage
• Gepersonaliseerde wikkel rond de Krant van West-Vlaanderen met toelichting van het winkelconcept
• Displaymateriaal
• Signalisatie
• Promotrailers
• Website

U leest het goed. Magenta ontwikkelde voor Max Meubel een heuse 360° communicatie-aanpak. We blijven echter constant op zoek naar interessante mogelijkheden of vernieuwende concepten. Magenta is zo al sinds de opening de creatieve sparringpartner van Max Meubel. Een goed huwelijk dus. En daar zijn we trots op.

Het bericht Max Meubel verscheen eerst op Magenta.

4. Mensen aan het woord

Je bedrijf bestaat uit mensen. Dat hou je best steeds in het achterhoofd wanneer je met employer branding aan de slag gaat. Anders dan bij commerciële communicatie staan namelijk niet je producten en/of diensten op de eerste plaats. Op de eerste plaats komen je bedrijf, de bedrijfscultuur en de mensen achter het bedrijf.

Door verschillende mensen uit verschillende afdelingen van je bedrijf aan het woord te laten creëer je kansen. Op die manier kan je bedrijf namelijk binnen verschillende vakgebieden in de kijker komen te staan. Gemakshalve halen we het voorbeeld van hierboven, Architectenbureau Supermuur, er nog even bij.

De meest voor de hand liggende stap is uiteraard dat voornamelijk onderwerpen rond architectuur worden aangesneden. Dit kan in naam van de bedrijfsleider, maar even goed in naam van een van de leden van het architectenteam. Iets minder voor de hand liggend, maar zeker niet minder nuttig, is het aan het woord laten van andere bedrijfstakken. Zo kan bijvoorbeeld de human resources manager maandelijks een blogje schrijven over hoe de sfeer op kantoor hoog gehouden wordt. Of kan de receptioniste die al 15 jaar in dienst is het verhaal van haar loopbaan doen. Of een dubbelgesprek tussen een jonge starter en een medewerker die op pensioen gaat? De mogelijkheden zijn nagenoeg eindeloos. Bovendien hoeven deze berichten zelfs niet op een blog gepubliceerd worden. Waarom niet eens nadenken over een magazine voor je bedrijf, een personeelskrantje of zelfs een artikel in een vakblad?

Het voordeel van verschillende takken van je bedrijf aan het woord te laten is dat je opnieuw verschillende doelgroepen aanspreekt. Zo spreek je vanuit verschillende bedrijfstakken bijvoorbeeld ook studenten, potentiële werknemers of stagiairs aan.

5. Let zowel op je inkomende als uitgaande berichten

Dit is misschien de meest belangrijke tip van de vijf. De vier bovenstaande tips kunnen je helpen om invloed & sympathie op te bouwen en zodoende meer traffic naar je bedrijf te trekken. Dit kan zijn onder vorm van een verhoogd aantal sollicitaties of meer informatie-aanvragen via het contactformulier op je website. Van zodra dit verschijnsel de kop opsteekt is je employer branding-missie in principe geslaagd. Geslaagd, maar nog niet voorbij!

Wanneer je ervoor kiest om jezelf en je bedrijf mee als ‘merk’ te gaan promoten dien je rekening te houden met de consequenties. Een verhoogd aantal sollicitaties brengt meer werk met zich mee om die te beantwoorden. Hoed je voor automatische antwoorden of berichten die een blijk geven dat ze werden gecopy-paste uit een ander bericht. Dit geeft namelijk een erg ongeïnteresseerde indruk. Bovendien loont het om duidelijk te communiceren. Iemand die niet meteen in aanmerking kwam voor de job die openstond bij jouw bedrijf kan later wel een klant worden.

Now take this thing offline!

In bovenstaande tips gingen we veelal uit van het gebruik van online media. Dit omdat online media makkelijk, snel en goedkoop te beheren zijn. Niets houdt je echter tegen om je corporate communicatie voornamelijk offline te brengen. Bedrijfskrantjes of magazines zijn eveneens een waanzinnig sterk medium wanneer ze goed worden toegepast.

Nogmaals: het belangrijkste aan employer branding is het in de verf zetten van de sterktes en kansen van je bedrijf. Het is hoegenaamd niet de bedoeling een virtueel imago te creëren dat totaal niet strookt met de werkelijkheid. Uiteindelijk wil je vooral mensen aantrekken die een band of connectie voelen met de manier waarop jullie werken. Door een beeld te vormen dat je eigenlijk niet ligt werk je jezelf enkel in de nesten.

Bovendien is het opzetten van een degelijk communicatie- en eventueel mediaplan een vereiste. Zo kan je aan de hand van duidelijke doelen je volledige communicatietraject uitstippelen (met de hulp van Tom, Heidi, Jana of Frederik bijvoorbeeld).

Het bericht Employer branding: je bent meer merk dan je denkt (2) verscheen eerst op Magenta.

Deze ‘kick-ass’ visual heeft letterlijk heel wat stoppingpower en wordt doorgetrokken in het communicatieplan voor 2013.

Het bericht vind! verscheen eerst op Magenta.

Let’s get things straight. De basis (=je bedrijfsvoering) moet goed zitten. Een grote bekendheid is om te beginnen geen vereiste. Wat dat wel is zijn bijvoorbeeld een correcte en eerlijke manier van zakendoen. Onderstaande tips focussen op het naar buiten brengen van je sterktes als bedrijf. Wie enkel de schijn hoog wil houden is eraan voor de moeite.

5 tips voor employer branding

1. Communiceer niet enkel met klanten en werknemers, maar met de wereld

Je bedrijf in de kijker zetten draait tegenwoordig om meer dan enkel verkopen. Zowel je klanten als je partners kiezen niet enkel meer op basis van prijs of de locatie van je point of sale. Veelal gaat men ook op zoek naar een autoriteit binnen het vakgebied. Die kan je als bedrijf opbouwen door vlot en open te communiceren.
Door niet enkel te communiceren over de producten of diensten die je aanbiedt, maar ook over het bedrijf en wat jullie boven de massa doet uitspringen zullen ook andere doelgroepen aangesproken worden. Ideaal hiervoor is het opstarten van een bedrijfsblog of het inzetten van social media. Door je communicatie niet enkel te beperken tot zuiver commerciële boodschappen zal een bredere doelgroep aangesproken worden. Directe sales kunnen we je hiermee niet beloven. Wat je wel zal bereiken is een verhoogde interesse en dus ook traffic naar je informatiekanalen, zoals je website.

Na een tijdje zal je gezag in de markt waarin je opereert groeien. Stoppen of afbouwen is echter geen optie op dit moment. Je wil er toch ook de vruchten van gaan plukken? Wanneer je voldoende autoriteit hebt opgebouwd kan je je actief mee mengen in de actualiteit van je sector. Dit kan op verschillende manieren. Door persberichten uit te sturen, blogberichten over de actualiteit binnen je sector te schrijven of door te participeren en te reageren in user groups. Zo wordt je bedrijf constant in de kijker geplaatst. Mooi wordt het pas helemaal als ook de pers van jouw berichten lucht krijgt. Wat pakweg Steve Jobs was voor Apple word jij voor jouw bedrijf. Een bezieler, voorvechter en evangelist. Meer dan enkel een bestuurder of CEO.

2. Pick your weapons…

Communiceren met de wereld hoeft niet noodzakelijk te betekenen dat je over alles hoeft te communiceren. Eerst en vooral spits je je best toe op zaken die tot jouw sector behoren of er invloed op hebben. Die invloed hoeft echter niet rechtstreeks te zijn. Je kan als bedrijf perfect enkele verschillende onderwerpen aan elkaar koppelen om over te communiceren. Zorg echter dat je gekozen onderwerpen steeds en voor iedereen duidelijk blijven. Een (louter fictief) voorbeeld:

Supermuur is een architectenbureau uit Brugge. Met maar liefst 50 architecten en ingenieurs ontwerpen ze moderne woningen voor particulieren en hypermoderne kantoorgebouwen voor bedrijven en overheden. Bovendien gaat het bedrijf er prat op zo duurzaam en milieuvriendelijk mogelijke gebouwen te ontwerpen.

In bovenstaande zinnetjes zitten verschillende onderwerpen verweven waarover de firma ‘supermuur’ het zouden kunnen hebben.

• Supermuur is een architectenbureau. Logischerwijs kan al gestart worden met enkele berichten van realisaties waar je als bedrijf echt trots op bent. Hou wel in gedachten dat je dit dan best ook onderhoudt. Als het laatste bericht van een afgewerkt project dateert van twee jaar geleden laat je niet zo’n beste indruk na.
• Hou je klanten en potentiële doelgroep op de hoogte van de ontwikkelingen in je bedrijf. In het geval van Supermuur zou je de innovatie in het bedrijf kunnen uitspelen door aan te geven welke technologie wordt gebruikt om de kantoorgebouwen duurzaam en toch gezellig te maken. Het is echter even goed mogelijk om de kaart van traditie te trekken. Door aan te geven wat jij als één van de weinigen nog aanbiedt kan je ook hoge toppen scheren.
• Geef aan wat je meer doet dan enkel bedrijfsvoering of hoe je je extra inzet voor een bepaalde zaak. Dit kan gaan van het gebruik van groene stroom tot het nastreven van een paperless office. Zo’n zaken lijken vaak erg banaal, maar geven je bedrijf wel net dat extra kantje. Voor wie niet weet waar te beginnen: schakel alvast over op eerlijke koffie?
• Het hoeft hem niet steeds over je core business te gaan. Waarom schrijf je als bedrijfsleider geen bericht over hoe jullie als bedrijf een aangename werkplek trachten te creëren voor alle werknemers? Hoe je als bedrijf enkele stagiairs hebt aangenomen en hoe je die een goede opleiding probeert mee te geven?
• Als aanvulling op bovenstaand puntje nog dit: zie je bedrijf in een groter geheel. In bovenstaand voorbeeld zou Supermuur, als architectenbureau uit Brugge, ook kunnen communiceren over het ondernemersklimaat. Of over eventuele steunmaatregelen die Brugge aan hen heeft aangeboden. Hierdoor spreek je opnieuw een bredere doelgroep aan.
• Don’t be selfish. In nagenoeg alle sectoren is het zaak om op de hoogte te blijven van de laatste ontwikkelingen in de markt. Wees dan ook niet te beroerd om deze ontwikkelingen te delen. Ook al heeft zo’n bericht in eerste instantie niet per se iets met jouw bedrijf te zien, toch kan je er voordeel uit halen. Door aan te tonen dat je geïnteresseerd bent en op de hoogte blijft van de laatste ontwikkelingen in de markt zullen mensen jouw bedrijf ook gaan volgen als ze op de hoogte willen zijn van het nieuws in de markt. En daar start je autoriteitsverhaal weer.

3. … But only take what you can carry

Hierboven werd vooral aangehaald waar je wel over kan communiceren. Wat minstens even belangrijk is zijn de zaken waar je niet over gaat communiceren.

Een overvloed aan berichten over allerlei verschillende onderwerpen lijkt al snel eerder op een krant dan op een bedrijfsblog. Vermijd onderwerpen die te algemeen zijn of waarvan de connectie met je bedrijf niet duidelijk is.

Meer tips over employer branding nodig? Hou dan zeker de Magenta blog in de gaten. Het vervolg op deze blogpost, en dus ook de 2 resterende tips, plaatsen we dinsdag 4 juni online.

Het bericht Employer branding: je bent meer merk dan je denkt (1) verscheen eerst op Magenta.

Het kan er ietwat naast zitten, maar het moet zo’n kleine 5.000 jaar geleden zijn dat het schrift ontstond. Dat is niet mis. Het evolueerde van een beeldschrift over een letterschrift tot hetgeen we nu nog steeds gebruiken: het alfabetisch schrift.

Eerst schreven we met een stok in de aarde of in kleitabletten, we beschilderden gedroogde boombast, botten, schelpen, schildpaddenschilden en potscherven. Daarna schreven we in wastafeltjes of beitelden we woorden in steen. Maar het was papier dat rond ca. 105 een enorme revolutie teweeg bracht.

Papier vandaag

In dit bericht willen we je even stil laten staan bij het belang van papier en papiersoort in je communicatie. Papier is het tactiele aspect van vormgeving. Een brochure op het juiste papier geeft uw bedrijf een zeker cachet. Een mooi ontworpen brochure kan er anderzijds door een verkeerde papierkeuze als een slap vodje uitzien. Weg cachet. Weg kwaliteitsgevoel. Weg imago.

Papier is vandaag, ondanks alle digitale geweld, nog steeds onmisbaar in communicatie. Of dit nu een brief, boek of reclamefolder betreft. Misschien wist u het al, maar papier wordt tegenwoordig niet alleen van bomen gemaakt. Ook restproducten van eenjarige planten, noten, citrusvruchten en -hou u vast- de welgevormde bolus van de olifant kunnen dienen als basis voor papier. Papierleveranciers doen er tegenwoordig alles aan om hun producten 100% ecologisch te maken. Dat maakt dat een papieren brochure vaak milieuvriendelijker is dan een website. Echt waar.

Hoewel men al sedert de begindagen van het internet roept dat het paperless office slechts een steenworp van ons verwijderd is blijft papier een noodzaak. Sterker nog, tegenwoordig bestaat er een soort nostalgische kruisbestuivingsbeweging die het midden zoekt tussen online en papier. Zo zijn er diensten als Printstagram die je Instagram foto’s -jawel- printen of Lettrs waarmee je online een brief kan schrijven die vervolgens op traditionele wijze verstuurd wordt, wassen stempel incluis.

Er is papier met kleuren en zelfs in geuren, gekartonneerd, van slangeleer, gepreegd, gelasered, getrommeld, gestoffeerd … Magenta beschikt over een rijke stalenbibliotheek en we weten bovendien de weg in de duizenden papiersoorten in het aanbod van onze leveranciers. Want papier is een deel van ons vak.

Het bericht Papier hier verscheen eerst op Magenta.

Betalen voor een Facebookbericht

Mark Zuckerberg, oprichter van Facebook, gaf eerder deze week te kennen dat Facebookgebruikers in het Verenigd Koninkrijk vanaf nu moeten betalen voor het versturen van een bericht naar personen die niet tot hun vriendenlijst behoren. De kost hiervoor hangt af van het aantal vrienden dat deze persoon heeft. Hoe meer vrienden, hoe bekender de persoon en dus ook hoe duurder het bericht. Voor een berichtje naar hiphopster Snoop Dogg zou je zo’n 10 Pond of ruwweg 12 euro betalen.

Het lijkt wel een middeleeuws sprookje. Enkel wie oprechte bedoelingen heeft verovert het hart van de prinses. Enkel wie iets over heeft voor een bericht naar z’n idool kan er een versturen.

De officiële uitleg voor deze maatregel is het tegengaan van spam. Door een kleine financiële bijdrage te vragen ontmoedig je gebruikers om berichten te sturen naar mensen die ze niet persoonlijk kennen. Dit zou het aantal niet-relevante berichten gevoelig moeten doen dalen. Wie echt een bericht naar zijn of haar idool wil sturen kan dat wel nog steeds, al moet je er vanaf nu wel enkele euro’s voor neertellen.

Eerder uitgerolde tests

De nu ingevoerde maatregel is een gevolg van eerder uitgerolde tests in de Verenigde Staten. Deze test werden aangekondigd in onderstaand bericht van Facebook:

Today we’re starting a small experiment to test the usefulness of economic signals to determine relevance. This test will give a small number of people the option to pay to have a message routed to the Inbox rather than the Other folder of a recipient that they are not connected with.

Several commentators and researchers have noted that imposing a financial cost on the sender may be the most effective way to discourage unwanted messages and facilitate delivery of messages that are relevant and useful.

Verschillende media deden vaak onterecht uitschijnen dat Facebook niet langer gratis was. In theorie hebben ze gelijk. Het is waar dat Facebook vanaf nu geld vraagt om een bericht te versturen. Uit bovenstaand fragment uit de aankondiging van Facebook kunnen we echter wel enkele niet onbelangrijke kanttekeningen halen:

1. Eerst en vooral betaal je enkel voor de berichten die je stuurt naar personen die niet in je netwerk zitten. Voor de berichten die je stuurt naar vrienden betaal je tot op heden nog steeds geen cent.
2. Het is niet zo dat je bericht niet wordt afgeleverd als je ervoor kiest om niet te betalen. Het bericht wordt niet in de Inbox weergegeven, maar in een andere map ‘Others’ (of ‘Overige’ voor de gebruikers van Facebook in het Nederlands). In theorie wordt je bericht dus wel degelijk afgeleverd. De praktijk leert ons echter dat de map ‘Others’ vaak heel weinig tot niet wordt bekeken door de gebruikers van het sociale netwerk.
3. Het ging om een test in de Verenigde staten. Ondertussen zijn we de testfase voorbij en werd het systeem ook in het Verenigd Koninkrijk ingevoerd. Er werd meegedeeld dat deze feature ‘in verschillende landen’ zou worden uitgerold. Tot op heden is echter nog niet bekend of België bij die landen behoort.

 Invloed op eerdere wijzigingen

Een poosje geleden werden de Facebook pages onder handen genomen. De pagina’s kregen een behoorlijke opwaardering en bieden nu veel meer mogelijkheden om de pages voor bedrijven of merken te gebruiken. Zo werden onlangs de Facebook regulations aangepast, waardoor het nu toegestaan is om in beperkte mate een call to action te vermelden in je timeline header. Allemaal erg leuke en handige features waarmee we bij Magenta zijn beginnen experimenteren.

Er is echter één iets waar ik haast onmiddellijk aan moest denken. Wat met de functie om een bericht te sturen naar de eigenaar van een Facebook page?
Zal je ook verplicht worden een pagina te liken alvorens je een gratis bericht kan sturen naar de eigenaar ervan? Het lijkt me van niet. Verplichte likes werden een hele tijd terug al uit de functionaliteit verbannen. De Facebook pages werden ook al meermaals als een communicatiekanaal voor je klant geprofileerd. Klanten laten betalen om te communiceren met jouw merk druist in tegen zo ongeveer alles waar sociale media, en in dit geval Facebook, voor staan. It’s social, baby. What’s in a name?

Wat brengt Facebook in de toekomst naar België?

Er is jammergenoeg geen manier om dit met zekerheid te zeggen. Bij de publicatie van dit blogbericht is nog niet bekend of Facebook de geplande wijzigingen i.v.m. de betalende berichten ook in België zal invoeren. We kunnen hier echter wel een oud spreekwoord aanhalen. “Als het stormt in Amerika begint het in Europa te druppelen.” Als het nieuw betalingssysteem van Facebook op weinig weerstand stuit in de VS en het Verenigd Koninkrijk is de kans groot dat dit ook naar ons zal komen overwaaien. Ondertussen is ook al bekend dat de Facebook aandelen op beurs niet onmiddellijk de big bang teweeg brengen die men in eerste instantie had verwacht.

Criticasters zien deze maatregel als een eerder verplichte poging van Mark Zuckerberg om nieuwe financiële middelen binnen te rijven.

Een volledig betalende versie van Facebook zit er echter niet meteen aan te komen. Dit gaat teveel in tegen de filosofie die Facebook op dit moment nastreeft. Een restrictie op het delen en verspreiden van content zou de geloofwaardigheid van het platform een ferme knauw geven. Alle reeds doorgevoerde nieuwe maatregelen raken namelijk niet aan de standaardwaarden van het sociale netwerk. Spreek open, communiceer met je klanten, breng je verhaal en sta klaar om je klanten te informeren. En laat dat nu net zijn waar wij bij Magenta best goed in zijn. Vraag het maar aan Spermalie.

Het bericht Facebook niet langer gratis!? Help! verscheen eerst op Magenta.

Zo creeërden we voor 2013 een nieuwe b2b visual waarbij het geheim van een goed geïsoleerd huis eindelijk werd onthuld: Unilin dakpanelen, of wat had je gedacht!

Het bericht Unilin verscheen eerst op Magenta.